A távközlési szolgáltatások egyedisége, valamint a szolgáltatók igényei speciális követelményeket támasztanak az ügyviteli és számlázási (CCBS, OSS) rendszerekkel szemben. E követelmények figyelembe vételével, valamint a cégünknél felhalmozott több évtizednyi, a szolgáltató cégek támogatásában szerzett tapasztalattal alkottuk meg a COSMOSS™ nevű működéstámogató és számlázási rendszerünket.

A COSMOSS™ rendszer alapgondolata a távközlési szolgáltatók számára megteremteni az integrált vállalatirányítás informatikai eszközét. A rendszer tervezésénél követelmény volt a szolgáltató vállalatoknál jellemző rendkívül nagy ügyfélszám mellett az ügyfélkezelés, folyamat-menedzsment, számlázás, kontrolling, valamint egyéb területek támogatása.

A rendszer nyilvántartja az ügyfeleket,a szolgáltatás-hozzáférési pontokat, összegyűjti és árazza a fogyasztási adatokat (XDR-ek) és elkészíti a számlákat. Képes a felhasználókkal történt kapcsolatfelvételek rögzítésére, a meghibásodások diszpécselésére (helpdesk funkció). A rendszerben történő munkavégzést egy beépített folyamatvezérlő (workflow) támogatja, ezért a folyamatok nyomon követhetősége és ellenőrizhetősége megoldott, és a betanulás is rövid ideig tart. A COSMOSS™ rendszer támogatja a távközlési hálózat üzemeltetésével kapcsolatos pénzügyi/számviteli műveleteket is.

A EuroMACC Kft. több ügyfelénél integrálta a COSMOSS™ rendszert külső vállalatirányítási rendszerekkel, többek között az SAP FI, Co és EIS moduljaival.

A COSMOSS™ rendszer moduljai

• CRM modul (CRM)
• Forgalomfeldolgozás és kedvezményezés (MPD)
• InterConnect modul (IC)
• Folyamatvezérlő modul (WFM)
• Számlázás modul (BIL)
• Folyószámla modul (AC)
• Rendszer modul (SYS)

A rendszer további alapjellemzői

• Működési terület: PSTN, ISDN, VoIP, IP, Kábel TV, bérelt vonal, MLLN, VPN
• Többszintű jogoslultságkezelés
• Többnyelvűség
• Paraméterezhető menürendszer
• Folyamatvezérelt
• Egységes felépítésű WEB alapú grafikus felhasználói felület
• Valós idejű forgalmi adatfeldolgozás
• Több valuta kezelése
• Tömeges és egyedi számlák készítése
• Többszintű ármeghatározás
• Flexibilis kedvezménykezelés
• Ciklikus számlázás