A HIPER™ UTIL rendszer fő jellemzői
A HIPER™ UTIL rendszer alapgondolata a közüzemi szolgáltatók számára megteremteni az integrált vállalatirányítás informatikai eszközét. A rendszer tervezésénél követelmény volt a szolgáltató vállalatoknál jellemző rendkívül nagy ügyfélszám mellett az ügyfélkezelés, folyamat-menedzsment, számlázás, kontrolling, és egyéb vállalatirányítási területek támogatása.
A rendszer összegyűjti és árazza a fogyasztási adatokat (vagy külső rendszerből fogadja azokat) és generálja a számlákat. Képes a felhasználókkal történt kapcsolatfelvételek rögzítésére, a meghibásodások diszpécselésére (helpdesk funkció).
A rendszerben történő munkavégzést egy beépített folyamatvezérlő (workflow) támogatja, ezért a folyamatok nyomon követhetősége és ellenőrizhetősége megoldott, és a betanulás is rövid ideig tart. A HIPER™ UTIL rendszer támogatja a közműhálózat üzemeltetésével kapcsolatos pénzügyi/számviteli műveleteket is.
A HIPER™ UTIL rendszer moduljai
- Rendszer modul
- CRM modul
- Fogyasztás-feldolgozás modul
- Számlázás modul
- Folyószámla és Bevétel-biztosítás modul
- Mérőnyilvántartás modul
- Folyamatvezérlő modul
A HIPER™ UTIL rendszer további alapjellemzői
- Többszintű jogoslultságkezelés
- Többnyelvűség
- Több valuta kezelése
- Paraméterezhető menürendszer
- Folyamatvezérelt
- Egységes felépítésű grafikus felhasználói felület
- Ügyfelek és mérőhelyek nyilvántartása